隐私政策

• 提供核心功能，包括学习枢纽、STI 资源与 AI 聊天。
• 在同一会话内提供个性化且符合语境的回应。
• 监控安全、执行使用规范并防止滥用。
• 分析汇总使用趋势，以优化性能与可访问性。
• 当你联系我们时，传达服务更新、回复咨询或提供支援。

Sera 目前仅在必要时使用必要型 cookie 与本地存储，以维持会话状态、语言偏好与安全性。我们不使用广告或行为追踪像素。若未来引入额外 cookie，我们会更新本政策并提供相应控件。

Sera AI 的对话可能由受信任的技术提供商处理，仅用于生成回应、应用安全过滤及提升模型表现。我们会自动移除或假名化对话日志中识别到的个人标识，并只在运营、安全或改进服务所需的期限内保留内容。

Sera 将数据存放在安全的基础设施上，可能位于你的居住国家之外。无论数据在何处处理，我们都会依循 ISO/IEC 27001、GDPR 及适用的数据保护原则，采用技术与组织措施，防止未授权的访问、披露或遗失。

我们不会出售、出租或交换你的个人信息。我们仅可能与以下对象共享有限数据：

• 服务提供商. 负责托管基础设施、提供分析或支持 AI 处理的供应商。这些合作伙伴受保密义务约束，只会按照我们的指示处理数据。
• 教育与医疗合作伙伴. 我们可能与合作方分享汇总且匿名化的洞见，以改进性健康教育资源。
• 法律或安全要求. 若法律要求，或为保护用户及公众的权利、安全与福祉，我们可能披露相关信息。

根据你所处的司法管辖区，你可能享有以下权利：

• 访问、更正或删除你提供的个人信息。
• 反对或限制某些处理活动。
• 在技术可行的情况下，申请以可携带格式导出数据。
• 在处理基于同意时，撤回你的同意。

若要行使这些权利，请使用下方方式联系我们。我们可能会要求你验证身份后再履行请求。若出于法律、安全或营运理由必须保留数据，部分请求可能无法完全执行。

我们只会在实现服务、符合法律义务、解决争议与执行协议所需期间保留个人数据。用于安全或质量审查的 AI 对话片段通常不超过 30 天，除非法律或调查需求需要更长时间。

Sera 采用传输加密、访问控制与定期安全评估来保护数据。尽管我们努力保障你的信息，但任何传输或存储方式都无法百分之百安全。请妥善保管你的设备，并避免在聊天或表单中分享敏感个人信息。

我们的平台可能链接至外部网站、诊所或教育资源。我们无法控制第三方的隐私做法，建议你在通过 Sera 访问其他服务时查阅其隐私政策。

Sera 面向希望学习性健康知识的青少年与年轻人。我们建议 18 岁以下用户在可信任的成年人或监护人陪同下使用平台。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息，若你认为我们收集了此类信息，请立即联系我们以删除。

我们可能因新增功能、法律要求或安全改进而更新本隐私政策。若有重大变更，我们会更新“最后更新”日期，并在必要时提供额外通知。

若你对本隐私政策有任何问题、疑虑或请求，请通过以下方式联系：

• 电子邮件: ultrav0229@gmail.com
• 网站: sera.lucids.top

我们会尽力在 14 天内回复隐私相关咨询。感谢你信任 Sera，陪伴你进行安全、以证据为本的性健康学习。